Réponses officielles
Questions fréquentes.
Les questions qu'on nous pose vraiment. Avec les réponses.
On répond. Une fois.
Sacrénom, c'est quoi ?
Sacrénom est une marque française de cadeaux personnalisés, avec un portrait photo encadré comme création signature. Les autres collections proposent aussi mugs, textile et affiches. Signature de la maison : « Il fallait pas. »
Le Mug à Tronche, c'est quoi ?
Le Mug à Tronche est le produit phare de Sacrénom : tu envoies la photo d'un proche, on la transforme en portrait au trait sur un mug. Ni flatteur ni méchant : reconnaissable. L'effet est immédiat : « il fallait pas », puis un rire.
La livraison est offerte à partir de combien ?
La livraison est offerte dès 45 € d'achat. En dessous, elle coûte 4,90 €, suivie de bout en bout. Le tarif est affiché avant de payer, jamais après.
La garantie Net ou Réimprimé, c'est quoi ?
Net ou Réimprimé est la garantie maison : si l'objet arrive avec un défaut d'impression, un visuel décalé ou un rendu anormalement flou, on le réimprime ou on le rembourse. Écris-nous avec le numéro de commande et une photo du défaut.
Comment personnaliser un cadeau sur Sacrénom ?
Sur la fiche Portrait encadré, ouvre « Personnaliser le design » pour ajouter ta photo et choisir le format, le cadre et le montage. Vérifie l'aperçu et le prix dans l'éditeur. L'atelier prépare ensuite la retouche promise et t'envoie le visuel pour accord avant impression.
Quels produits propose Sacrénom ?
Mugs, t-shirts, sweats, affiches et affiches encadrées, tote bags, gourdes, calendriers et cartes. Selon le modèle, tu peux ajouter un prénom, une vanne privée ou une photo.
Pour quelles occasions offrir un cadeau Sacrénom ?
Anniversaires, pots de départ, EVJF, fête des mères, fête des pères, Noël : ça fonctionne entre proches, au bureau, en famille. Chaque pièce vise la même réaction à l'ouverture du paquet : « Il fallait pas. » Suivie, normalement, d'un rire.
Quels sont les délais de livraison Sacrénom ?
Les visuels sont préparés en France, puis les produits sont imprimés à la commande par notre partenaire en France ou en Europe, au plus près de l'adresse de livraison. Les délais estimés figurent sur chaque fiche produit et sur la page Livraison & Retours.
Que se passe-t-il si la photo envoyée est floue ?
Utilise de préférence le fichier original de ton téléphone, sans capture d'écran ni compression. L'atelier vérifie le fichier avant l'impression : si le rendu ne peut pas être propre, on te contacte avant de lancer la fabrication.
Où sont fabriqués les cadeaux Sacrénom ?
Sacrénom est une marque et un atelier de création français. Les visuels sont conçus en France ; l'impression à la demande est réalisée par notre partenaire en France ou en Europe. En cas de défaut d'impression, la garantie Net ou Réimprimé s'applique.
Une autre question ?
Elle n'est pas idiote. Enfin, on verra. On répond sous 48 h ouvrées.
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