Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits personnalisés et de modèles fixes proposés sur sacrenom.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Deux familles de produits :

• Modèles fixes (« Tel quel ») : le visuel affiché sur la fiche est le visuel imprimé ;
• Modèles personnalisables (« À ton nom ») : le produit est composé avec le prénom et/ou le texte que tu indiques au moment de la commande. Les visuels de ces fiches sont des exemples de rendu.

Chaque produit est fabriqué à la demande après validation de la commande.

3. Ta responsabilité sur le texte

Le prénom ou texte saisi est reproduit exactement comme écrit (orthographe, accents, majuscules). Relis-toi : une faute saisie n'est pas un motif de réimpression gratuite. Tu garantis que les textes fournis ne portent atteinte à aucun droit de tiers (ni injurieux, ni contrefaisants).

4. Prix et paiement

Prix en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au checkout (Shopify Payments, Shop Pay). La commande n'est expédiée qu'après encaissement effectif.

5. Livraison

Les délais et frais sont détaillés dans notre politique de livraison. Les délais annoncés courent à compter de la validation de la commande et sont donnés de bonne foi ; un retard ne peut donner lieu à annulation sauf dépassement manifeste.

6. Rétractation et garantie

Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation (art. L.221-28 du Code de la consommation). Tous les produits bénéficient de la garantie commerciale « Net ou Réimprimé » détaillée dans notre politique de retour, qui s'ajoute à la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants) et à la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

7. Propriété intellectuelle

Les visuels, textes et vannes Sacrénom sont notre propriété exclusive. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité. Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous écrivant via la page contact.

9. Litiges

Droit français applicable. En cas de litige, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux français seront compétents.